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要解決家電維修市場的無序狀態

2016-5-17 11:40:11      點擊:
要解決家電維修市場的無序狀態,我看有關部門要集中一段時間,進行綜合治理。
  第一,大型家電生產企業要認真搞好售后服務,真正成為千家萬戶修理家電的依托。居民家里電器出了故障,首先想到的是生產廠,因此,生產廠不能把售后服務當作口號,只喊不做,或做而不盡心。售后服務不是可有可無,而是必須做好。你的產品銷售全國,售后服務也必須推向全國,這樣,企業信譽就會越來越高,事業也會越做越大。而家電維修市場有了生產企業售后服務這個主力軍,就會有序有保證,幾條泥鰍掀不起大浪了。
  第二,工商管理部門整頓家電維修市場似應兩手抓,即一手依法清除違法戶,不許他們興風作浪;一手積極扶持守法戶,并把其中的優秀企業集中起來,組成過去南京東路“中央商場”那樣的家電維修市場(或超市),希望每個區縣至少有一個(大型家電生產廠的售后服務部也在其中設點)。這種家電維修市場(或超市)重誠信,能比較,修理內容公開,修理價格公示,調換零件不騙人,不收或少收上門費,將會得到人們信任。
  第三,居民也要按照市場的變化轉變觀念。有人說:“過去家電價格高,我們買不起;現在家電越來越便宜,但有了故障修不起?!边@就是市場的變化。如今維修家電費用升上去,除了維修者的投機抬高外,還因為人力成本上升了。我們應當弄懂其中的道理,不能再按過去的老皇歷來看今天的性價比。
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